よくある質問

質問
今、注文するといつ頃届きますか
回答
ご注文から24時間以内に発送致します。
※在庫状況によっては発送できない場合があります
質問
一人何個ぐらい食べられますか?
回答
個人差がありますが女性の方で10個くらいお召し上がりになるお客様が多いです
質問
餃子1個の大きさはどれくらいですか?
回答
約20g、8.5センチの皮を使用しています。
質問
タレは餃子についていますか?
回答
一部セット商品にはついているものがありますがタレはついておりません。合わせてお買い求めください
質問
スープ餃子にできますか?
回答
はいできます。
商品の粉をよくはらって、沸騰したお湯で4~5分火にかけてください。
強火ですると中が出る場合があります。
質問
商品は冷蔵で届きますか?
回答
いえ、冷凍で届きます。冷凍庫で保管していただき食べる分だけ焼いてお召し上がりください。
質問
配送事業者はどこですか?
回答
ヤマト運輸です。
質問
配送時間の指定はできますか?
回答
ご注文時の画面で選択が可能です。
質問
配達の受け取りが出来なかった場合、再配達はどうなりますか?
回答
不在伝票をご確認の上、ヤマト運輸にご確認ください。
質問
宅配ボックスでの受け取りは可能ですか?
回答
クール便での配送の為、宅配ボックスでのお受け取りはできません
質問
荷物が届かないのですが。
回答
 お手数ですが下記にお電話ください。
ヤマト運輸お問合せ窓口 Tel.0120-01-9625
※ネットから確認される場合はこちらをご利用ください。
↓荷物追跡システム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※災害や交通事情、又は、お歳暮お中元などの荷物が集中する時期などは、
ご指定のお時間にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。

お支払い方法

クレジットカード払い (以下のカードがお使いいただけます)

すべてのカード会社で、一括払いのみ可能となっております。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

代金引換 (代引手数料324円・お客様ご負担)

【業者】ヤマト運輸、佐川急便

ご返品・交換について

生もの食品の為、お客様の都合による返品・交換はご容赦下さいますようお願い申し上げます。

お届け先様の長期不在や住所不明の場合は、ご依頼主様に商品をお返しさせていただく場合がご

ざいます。その場合、賞味期限を過ぎることもありますので、予めご了承ください。


お受け取りのご辞退や再配達のご連絡がいただけない等で配送業者から弊社への返送が続く場合

など、当社基準により予告なくお取引きをお断りする場合がございます。


ご注文の変更、キャンセルはお客様からのお申し出後、当店同意による場合のみであり、当店か

らの申込変更、キャンセル「完了メール」により解消になります。「完了メール」が届かない場

合、お手数をおかけいたしますが、再度連絡をお願いいたします。

お問合せ・返品連絡先

<返金について>

万が一商品に不良がございましたら7日以内に下記までご郵送ください。

返品商品到着確認後に同一商品または代金をおかえしいたします。


<受付時間>

AM10:00~PM7:00 に メールまたはお電話にてお願いいたします。

※恐れ入りますが、Webからのご注文のお問い合わせは下記の連絡先にのみいただけます様お願いいたします。


TEL: 082-850-2260FAX: 082-835-5215

メール: info@hiroshimagyoza226.com

〒731-0137 広島県広島市安佐南区山本2丁目3-38

送料について

北海道 北海道 2,000 円
東 北 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 1,400円
関 東 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野 1,200円
中 部 静岡、愛知、三重、岐阜、富山、石川、福井 1,000円
関 西 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 800円
中 国 岡山、広島、山口、鳥取、島根 700円
四 国 香川、徳島、愛媛、高知 800円
九 州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 800円
沖 縄 沖縄 1,600円

【業者】ヤマト運輸、佐川急便

【商品発送のタイミング】

注文完了した商品は、発送準備が整い次第、ご注文順に順次発送となります。

【明細書に関して】

環境保護の為、明細書は同梱をしておりません。

●複数のご注文を頂いた場合も、上記の金額です。

※ご購入金額 税込5,000円以上で送料無料!

営業日について

基本営業時間 AM10:00~PM7:00

定休日:なし

お問合わせ等は営業時間内のみの対応となります。


但し、ネットでの注文は24時間年中無休で受け付けております。

井辻食産株式会社

ページトップへ